Qui sommes-nous ?
Qui sommes-nous ?
Le Réseau VITAME est organisé autour d'un Groupement d'Intérêts Economique : GIE
Ces entreprises et associations réunies sont gérées par des professionnels qui s’engagent au service de la personne dans son approche globale.
Le Réseau VITAME propose des prestations liées à la Personne à travers les tâches quotidiennes : aide au lever/coucher, à la toilette, ménage, repassage, préparation ou livraison des repas, accompagnement aux courses, courses seules, etc ; ou, pour des séniors dépendant ou personnes handicapées, dans les actes de la vie courante ou permettant de garder du lien social : accompagnement chez le médecin, en visite dans la famille ou chez des amis, etc.
Le Réseau VITAME c’est aussi de l’aide aux aidants : garde de la personne pour permettre à l’aidant familial de s’adonner à des activités personnelles.
Et bien sûr, des prestations pour les actifs : ménage, repassage du linge, livraison ou préparation de repas, courses, etc.
Dans un esprit d’action sociale et solidaire, le GIE Vitame sollicite un droit d’entrée et une cotisation destinés à soutenir les activités de développement et d’animation du réseau.
L’objectif prioritaire est de professionnaliser l’activité.
C’est pourquoi le réseau VITAME est engagé dans une démarche de certification Qualité auprès de l’organisme Qualicert.
En 2009, le réseau VITAME, c’est plus de 1100 salariés, pour 25 millions d’Euros de chiffre d’affaires.
Les convictions du réseau VITAME :
Les structures du Réseau national VITAME partagent des valeurs communes :
Une implantation locale parce qu’on s’entend mieux de près.
Vos besoins ne ressemblent pas à ceux des autres, c’est pourquoi nous réalisons avec vous une étude personnalisée.
Par une prise en charge rapide. Nous sélectionnons La bonne personne après analyse de votre besoin.
La démarche Qualité débute dès la prise de contact avec vous. L’amélioration continue du service rendu est notre obsession.
Parce que c’est votre avis qui compte, nous vous interrogeons systématiquement après la première intervention et au moins une fois par an grâce à notre questionnaire qualité. Les résultats sont affichés dans chaque agence.
L’environnement de la personne est fondamental : nos professionnels travaillent en lien étroit avec la famille, les proches, les partenaires sanitaires et sociaux.
Le Réseau Vitame a pour valeurs votre respect, votre dignité et votre liberté.
